Politique de confidentialité

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Animalerie FURLOO

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat.

Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web
  • votre adresse IP
  • votre fuseau horaire
  • les cookies installés sur votre appareil

Nous recueillons également des informations sur :

  • les pages ou produits que vous consultez
  • le site web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le site
  • la manière dont vous interagissez avec le site

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Cookies utilisés

  • _session_id : identifiant unique de session, stocke les informations de session
  • _shopify_visit : enregistre les statistiques de visite (30 minutes)
  • _shopify_uniq : compte les visiteurs uniques (expire à minuit)
  • cart : stocke les informations du panier (2 semaines)
  • _secure_session_id : identifiant de session sécurisé
  • storefront_digest : contrôle l’accès (si la boutique est protégée par mot de passe)

Autres technologies de suivi

  • Fichiers journaux (IP, navigateur, fournisseur, horodatage, etc.)
  • Pixels, balises et web beacons (suivi du comportement sur le site)

Informations de commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons :

  • nom
  • adresse de facturation
  • adresse de livraison
  • informations de paiement (y compris carte de crédit)
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations de commande ».

Les « Données personnelles » incluent les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les Informations de commande pour :

  • traiter les commandes
  • gérer les paiements
  • organiser la livraison
  • envoyer des factures et confirmations

Nous utilisons également ces données pour :

  • communiquer avec vous
  • prévenir la fraude
  • envoyer des offres marketing (si autorisé)

Les Informations sur l’appareil sont utilisées pour :

  • détecter les risques et fraudes
  • améliorer le site
  • analyser les performances marketing

Partage des données personnelles

Nous partageons vos données avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Google Analytics (analyse du comportement utilisateur)

Nous pouvons également partager vos données si cela est requis par la loi (par exemple en cas de demande judiciaire).

Publicité ciblée

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez désactiver cela via :

  • Facebook
  • Google
  • Bing

Ou via :
https://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » dans votre navigateur.

Vos droits (UE)

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous avez le droit de :

  • accéder à vos données
  • les corriger
  • demander leur suppression

Vos données peuvent être transférées hors de l’Europe (par exemple vers les États-Unis ou le Canada).

Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour :

  • des changements opérationnels
  • des raisons juridiques

Contact

Pour toute question ou réclamation : info.furloo@gmail.com